Безопасность и контроль
AI-агент должен быть управляемым, проверяемым и ограниченным правилами
Мы проектируем агентов так, чтобы бизнес сохранял контроль над данными, действиями и критическими решениями.
Human-in-the-loop
Важные действия могут требовать подтверждения сотрудником. Агент готовит черновик, рекомендацию или проверку, но финальное решение остаётся за человеком.
Права доступа
Агент получает доступ только к тем системам и данным, которые нужны для конкретного процесса. Доступы фиксируются явно, на старте проекта.
Логи действий
Каждое действие агента логируется: что он сделал, какие данные использовал, какой результат подготовил, какое решение принял человек.
Границы данных
Можно ограничить источники, с которыми работает агент, и запретить доступ к чувствительной информации. Агент не выходит за пределы согласованного контура.
Работа с базой знаний
Агент опирается на проверенные источники и ссылается на них, чтобы ответы можно было проверить. Внешний поиск отключаем для процессов с конфиденциальными данными.
Подтверждение критических действий
Любое действие, влияющее на клиента или на финансы, можно поставить на подтверждение сотрудником. По умолчанию критические действия требуют человеческой проверки.
Эскалации
Если агент не уверен, столкнулся с исключением или видит нестандартный случай, он передаёт задачу сотруднику и не пытается «угадать».
Аудит действий агента
Лог действий и принятых решений можно проверить в любой момент — для внутреннего контроля или внешнего аудита.
Интеграционный подход
Подключаемся к существующим системам через API или промежуточные сценарии. Не требуем переезда на новый стек.
Что контролируем
Данные
Какие источники доступны агенту и какие запрещены
Действия
Что агент может делать сам, а что только предлагать сотруднику
Роли
Кто подтверждает решения, кто видит логи, кто управляет правилами
Ошибки
Как агент передаёт спорные случаи человеку и как фиксируются исключения
Хотите обсудить требования безопасности?
На демо мы можем учесть требования по NDA, обезличиванию данных, закрытому контуру и журналированию действий.
Получить бесплатное демо